Екатерина Селиванова
Моя миссия — рассказать о том, как работает проектный бизнес, простым языком, и помочь настроить процессы гладко и эффективно.
Моя миссия — рассказать о том, как работает проектный бизнес, простым языком, и помочь настроить процессы гладко и эффективно.
Я провожу комплексный анализ компании, включающий финансовый отчет, схему бизнес-процессов и систему управленческих показателей, а затем перевожу сложные таблицы и расчеты в понятные схемы, которые помогают принять наилучшие управленческие решения.
На основании выявленных проблем я помогаю оптимизировать внутренние процессы - от прозрачной экономики проектов до настройки системы эффективности исполнения и регулярного контроля показателей.
Я обожаю делиться опытом и видеть, как внедренные мной решения делают процессы прозрачными и помогают людям чувствовать уверенность в своих действиях.
Поэтому я всегда рада сопроводить внедрение изменений, провести обучение команды и помочь встроить новые инструменты в ежедневную практику.
На основании выявленных проблем я помогаю оптимизировать внутренние процессы - от прозрачной экономики проектов до настройки системы эффективности исполнения и регулярного контроля показателей.
Я обожаю делиться опытом и видеть, как внедренные мной решения делают процессы прозрачными и помогают людям чувствовать уверенность в своих действиях.
Поэтому я всегда рада сопроводить внедрение изменений, провести обучение команды и помочь встроить новые инструменты в ежедневную практику.
Образование
Я окончила Московский архитектурный институт (МАРХИ), специализация - Архитектура
Получила степень Master in Business in Architecture and Design в IE university
(топ-10 мировых бизнес-программ)
(топ-10 мировых бизнес-программ)
Прошла переквалификацию по программе
"Финансовый директор" в НИУ ВШЭ
"Финансовый директор" в НИУ ВШЭ
Опыт работы
Частная практика (консалтинг)
>10 успешных кейсов
Архитектурные бюро, ландшафтные студии, смежники, ИП
>10 успешных кейсов
Архитектурные бюро, ландшафтные студии, смежники, ИП
APEX
>800 человек
Жилые комплексы
>800 человек
Жилые комплексы
Wowhaus
>150 человек
Мастерпланирование, туристические объекты, общественные интерьеры, промышленные объекты, благоустройство
>150 человек
Мастерпланирование, туристические объекты, общественные интерьеры, промышленные объекты, благоустройство
АСБ "Карлсон&К"
>25 человек
Частные дома и виллы
>25 человек
Частные дома и виллы
Заместитель руководителя проектов
Менеджер проектов
Ассистент исполнительного директора
Опыт работы
АСБ "Карлсон&К
<50 человек
Частные дома и виллы
<50 человек
Частные дома и виллы
АССИСТЕНТ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ДИРЕКТОРА
Wowhaus
<150 человек
Мастерпланирование, туристические объекты, общественные интерьеры, промышленные объекты, благоустройство
<150 человек
Мастерпланирование, туристические объекты, общественные интерьеры, промышленные объекты, благоустройство
МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТОВ
APEX
<1000 человек
Жилые комплексы
<1000 человек
Жилые комплексы
ЗАМЕСТИТЕЛЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТОВ
Ключевые роли и достижения
Операционная поддержка, аудит
Ситуация: студия (15 чел) работала без регламентированных процессов, часть задач терялась.
Запрос: подготовить студию к значительному расширению штата.
Действия: провела аудит работы студии, выявила 8 направлений развития, выстроила порядок согласований, систему хранения файлов, работу с аутсорсом, разработала должностные инструкции, чек- листы и KPI для 6 позиций. Курировала клиентские коммуникации от первых встреч до закрытия договоров.
Результат: устранен хаос в документации, исчезли подвисшие задачи, работа стала прозрачной и предсказуемой. Переговоры переведены в позицию отстаивания интересов студии. Студия доросла до 32 человек.
Запрос: подготовить студию к значительному расширению штата.
Действия: провела аудит работы студии, выявила 8 направлений развития, выстроила порядок согласований, систему хранения файлов, работу с аутсорсом, разработала должностные инструкции, чек- листы и KPI для 6 позиций. Курировала клиентские коммуникации от первых встреч до закрытия договоров.
Результат: устранен хаос в документации, исчезли подвисшие задачи, работа стала прозрачной и предсказуемой. Переговоры переведены в позицию отстаивания интересов студии. Студия доросла до 32 человек.
CRM И БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
Ситуация: компания (60 чел) использовала базовую версию Битрикса только для задач, без автоматизации, сбора статистики и аналитики
Запрос: разработать ТЗ для настройки Битрикса, организовать работу с компанией, занимающейся внедрением, разработать ТЗ для настройки и интеграции AmoCRM.
Действия:
- Подготовила сравнительный анализ 2х CRM, доказала неэффективность внедрения сразу двух систем.
- Внедрила выбранную CRM (Bitrix24): построила BPMN-схемы, подготовила ТЗ для интеграций, курировала настройку воронок продаж, сделки, права доступа, автоматизацию уведомлений.
- Создала регламенты и обучающие материалы, провела адаптацию сотрудников.
Результат: компания избежала лишних затрат, Bitrix24 стал основным инструментом, снизились ошибки и потери задач, снизились ручные операции.
Запрос: разработать ТЗ для настройки Битрикса, организовать работу с компанией, занимающейся внедрением, разработать ТЗ для настройки и интеграции AmoCRM.
Действия:
- Подготовила сравнительный анализ 2х CRM, доказала неэффективность внедрения сразу двух систем.
- Внедрила выбранную CRM (Bitrix24): построила BPMN-схемы, подготовила ТЗ для интеграций, курировала настройку воронок продаж, сделки, права доступа, автоматизацию уведомлений.
- Создала регламенты и обучающие материалы, провела адаптацию сотрудников.
Результат: компания избежала лишних затрат, Bitrix24 стал основным инструментом, снизились ошибки и потери задач, снизились ручные операции.
ФИНАНСОВАЯ АНАЛИТИКА И СТРАТЕГИЯ
Ситуация: компания (80 чел) уже более 15 лет лидирует в определенной нише на рынке
Запрос: цель руководства - освоить новые рынки как по типологии, так и по географии, вывести компанию на новый масштаб.
Действия:
- Провела финансовую аналитику состояния компании за последние 3 года, подготовила прогнозный баланс на ближайшие 3 года для определения мощностей компании и понимания, насколько финансово она готова к масштабированию;
- Провела расширенный SWOT-анализ фирмы, сформулировала цели и пути развития, проанализировала уже имеющиеся и необходимые ресурсы, разработала метрики целей по периодам в 1, 3, 6 месяцев, 1 год, 2 года
- Презентовала руководству и запустила внедрение стратегии продвижения.
Результат: реализован первый проект на новом рынке. Достигнуты показатели, запланированные на первый отчетный год.
Запрос: цель руководства - освоить новые рынки как по типологии, так и по географии, вывести компанию на новый масштаб.
Действия:
- Провела финансовую аналитику состояния компании за последние 3 года, подготовила прогнозный баланс на ближайшие 3 года для определения мощностей компании и понимания, насколько финансово она готова к масштабированию;
- Провела расширенный SWOT-анализ фирмы, сформулировала цели и пути развития, проанализировала уже имеющиеся и необходимые ресурсы, разработала метрики целей по периодам в 1, 3, 6 месяцев, 1 год, 2 года
- Презентовала руководству и запустила внедрение стратегии продвижения.
Результат: реализован первый проект на новом рынке. Достигнуты показатели, запланированные на первый отчетный год.
ФИНАНСОВОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ
Ситуация: студия (15 чел.) работала без модели расчета стоимости и понимания рентабельности проектов. Расчеты коммерческих предложений занимали много времени, 65% запросов не обрабатывались. Стоимость предлагалась практически наугад, с ориентировкой на вилку от заказчиков.
Запрос: автоматизировать процесс расчета и подготовки КП, организовать отслеживание рентабельности.
Действия: разработала и внедрила финансовую модель для расчета стоимости и отслеживания рентабельности, организовала систему аналитики и регулярной отчётности.
Результат:
- Объём выдаваемых КП вырос с 1–2 до 10–12 в неделю;
- Пересмотр ценовой политики повысил маржинальность проектов до 25–30%;
- Регулярная аналитика выявила зоны роста и убытки по проектам.
Запрос: автоматизировать процесс расчета и подготовки КП, организовать отслеживание рентабельности.
Действия: разработала и внедрила финансовую модель для расчета стоимости и отслеживания рентабельности, организовала систему аналитики и регулярной отчётности.
Результат:
- Объём выдаваемых КП вырос с 1–2 до 10–12 в неделю;
- Пересмотр ценовой политики повысил маржинальность проектов до 25–30%;
- Регулярная аналитика выявила зоны роста и убытки по проектам.
Договорная И ПРЕТЕНЗИОННАЯ РАБОТА
Ситуация: компания (30 чел) соглашается на невыгодные договорные условия от заказчиков и несет из-за этого убытки.
Запрос: проанализировать текущие условия договоров, разработать стандартный шаблон контракта для студии, помочь отстоять ключевые условия, помочь с текущим провальным проектом.
Действия: разработала шаблоны КП и договора, вела переговоры с заказчиками по условиям, обучила команду переговорной тактике и защите коммерческих условий.
Организовала официальную переписку (досудебное урегулирование спора с заказчиком), добилась приемлемого для компании решения.
Результат: улучшены условия договоров, что ускорило закрытие работ и повысило доходность компании, а также укрепило позицию с контрагентами.
Запрос: проанализировать текущие условия договоров, разработать стандартный шаблон контракта для студии, помочь отстоять ключевые условия, помочь с текущим провальным проектом.
Действия: разработала шаблоны КП и договора, вела переговоры с заказчиками по условиям, обучила команду переговорной тактике и защите коммерческих условий.
Организовала официальную переписку (досудебное урегулирование спора с заказчиком), добилась приемлемого для компании решения.
Результат: улучшены условия договоров, что ускорило закрытие работ и повысило доходность компании, а также укрепило позицию с контрагентами.
формирование команды
Ситуация: до 70% себестоимости проектов приходилось на аутсорс. Это увеличивало себестоимость и снижало управляемость. Системной работы по подбору и адаптации сотрудников не было, текучка оставалась высокой.
Запрос: сформировать устойчивую внутреннюю команду, сократить зависимость от внешних подрядчиков и снизить издержки.
Действия: определила профиль ключевых специалистов и организовала подбор - привела 3 сотрудников, которые более 3 лет продолжают работать в компании. Запустила стажировку для студентов (4 из них также остались работать компании). Разработала систему адаптации, прописала регламенты, внедрила KPI и метрики эффективности для каждой роли.
Результат: сокращена доля аутсорса и снижена себестоимость проектов. Текучка уменьшена на 60%. Сформирована стабильная и управляемая команда с прозрачными обязанностями.
Запрос: сформировать устойчивую внутреннюю команду, сократить зависимость от внешних подрядчиков и снизить издержки.
Действия: определила профиль ключевых специалистов и организовала подбор - привела 3 сотрудников, которые более 3 лет продолжают работать в компании. Запустила стажировку для студентов (4 из них также остались работать компании). Разработала систему адаптации, прописала регламенты, внедрила KPI и метрики эффективности для каждой роли.
Результат: сокращена доля аутсорса и снижена себестоимость проектов. Текучка уменьшена на 60%. Сформирована стабильная и управляемая команда с прозрачными обязанностями.